Supprimer votre compte et vos données

1. Supprimer depuis l’application

La suppression tient en trois étapes et ne nécessite aucune validation de notre part :

1. Ouvrez Aquairi et allez dans Paramètres → Confidentialité → Supprimer le compte.
2. Lisez le récapitulatif de ce qui sera supprimé et confirmez la demande.
3. Votre compte est verrouillé aussitôt et un délai de grâce de 7 jours commence.

Vous changez d’avis ? Reconnectez-vous pendant ces 7 jours et la demande est annulée — rien n’est perdu. Passé ce délai, la suppression est exécutée et ne peut plus être annulée.

2. Ce qui est supprimé

À la fin du délai de grâce, nous supprimons :

• votre profil et votre adresse e-mail ;
• vos aquariums et leurs réglages ;
• les relevés de paramètres de l’eau et l’historique des mesures ;
• les habitants et le matériel ;
• les plannings, les tâches et le journal d’événements ;
• les photos et autres médias que vous avez importés ;
• les publications, commentaires et mentions « j’aime » dans la communauté ;
• les messages privés que vous avez envoyés ;
• la progression de gamification : expérience, niveaux, séries, badges, quêtes ;
• les journaux de diagnostic envoyés depuis l’application.

Les données sont supprimées du stockage principal et en cascade des services liés (social, gamification, historique, médias). Les sauvegardes chiffrées suivent leur propre cycle de rotation : des copies peuvent donc y subsister brièvement avant d’être écrasées. Les statistiques agrégées et non identifiantes, qui ne peuvent plus être rattachées à vous, peuvent être conservées jusqu’à 12 mois.

3. Exportez d’abord vos données

La suppression est définitive : exportez au préalable tout ce que vous souhaitez garder — Paramètres → Confidentialité → Exporter. L’archive est livrée sous forme de fichier ZIP sous 24 heures.

4. Plus accès à l’application ?

Si vous ne parvenez plus à vous connecter ou si vous avez déjà désinstallé l’application, envoyez une demande de suppression depuis l’adresse e-mail de votre compte à privacy@aquairi.app.

Indiquez « Account deletion request » en objet — le lien ci-dessus le remplit pour vous. Nous répondons sous 30 jours, comme l’exige le RGPD, et pouvons poser une question pour vérifier que le compte est bien le vôtre.

5. Documents liés

Ce que nous collectons, la durée de conservation et vos droits sont détaillés dans notre Politique de confidentialité

Les règles d’utilisation d’Aquairi, y compris la fermeture de compte, figurent dans nos Conditions d’utilisation